Auswahl und Weitergabe
So wählen wir den Fachbetrieb aus
Sie beschreiben Ihr Vorhaben einmal, und wir suchen den Betrieb dazu. Wir geben Ihre Anfrage an einen passenden Fachbetrieb weiter, der Ihr Gebiet bedient — welcher das ist, ergibt die Suche nach dem Absenden.
Den Vertrag über die Arbeiten schließen Sie mit dem Betrieb, nicht mit uns.
Wonach wir suchen
Drei Größen entscheiden, wen wir ansprechen; der vierte Schritt ist die Weitergabe selbst.
Das Gebiet
Aus der Postleitzahl des Gebäudes ergibt sich, wer überhaupt in Frage kommt: ein Betrieb, der dieses Gebiet bedient. Eine Balkonsanierung ist eine Fahrtleistung mit Material — das Einsatzgebiet endet an einer Entfernung, nicht an einer Stadtgrenze. Ihre eigene Anschrift spielt keine Rolle, falls sie abweicht.
Das Gewerk
Ein undichter Belag, eine Rostfahne an der Balkonstirn und ein Geländer, das sich bewegt, führen zu verschiedenen Betrieben. Ihre Angabe zum Schadensbild entscheidet deshalb mit, ob wir jemanden für Abdichtung und Beschichtung suchen oder jemanden für Betoninstandsetzung.
Die Größenordnung
Ein Betrieb, der einzelne Balkone macht, ist selten derselbe, der eine Wohnanlage in Bauabschnitten saniert oder eine Tiefgarage instand setzt. Ein Vorhaben der einen Art an einen Betrieb der anderen zu geben, kostet beide Seiten Zeit — deshalb fragt das Formular nach der Anzahl.
Erst dann die Weitergabe
Passt ein Betrieb, gehen Ihre Angaben dorthin — und nur dorthin. Ohne Ihr Häkchen geht gar nichts hinaus, und ein zweites, freiwilliges Häkchen entscheidet, ob angerufen werden darf.
Was ein Betrieb hinterlegen muss, bevor er Anfragen bekommt
Fünf Angaben, ohne die ein Betrieb hier keine Anfrage erhält:
- Firmierung, Anschrift und eine verantwortliche Ansprechperson — kein Sammelanschluss ohne Namen.
- Gewerbeanmeldung oder Eintragung in die Handwerksrolle, je nachdem, was für das Gewerk einschlägig ist.
- Eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung.
- Das Einsatzgebiet als Postleitzahlenbereich — als Liste, nicht als Kilometerradius im Kopf.
- Die Leistungen, die der Betrieb selbst ausführt, und die, die er vergibt.
Warum die Anfrage für Sie kostenlos ist
Vergütet werden wir von den Betrieben, die Anfragen erhalten. Für Sie fällt für die Anfrage nichts an.
An Ihrem Auftrag verdienen wir nicht mit: Was Sie dem Betrieb zahlen, ändert an unserer Vergütung nichts. Es gibt deshalb keinen Aufschlag auf den Preis und keinen Grund für uns, Sie zu einem teureren Angebot zu drängen.
Wir haben aber ein Interesse daran, dass Sie anfragen.
Ihre Einwilligung, und wie Sie sie widerrufen
Bevor Sie absenden, setzen Sie ein Häkchen dafür, dass Ihre Angaben zur Bearbeitung an einen geeigneten Fachbetrieb weitergegeben werden dürfen. Ohne dieses Häkchen geschieht nichts — es ist nicht vorangekreuzt, und ohne es lässt sich das Formular nicht absenden.
Ein zweites, freiwilliges Häkchen erlaubt den Anruf. Wer es leer lässt, kann trotzdem absenden; die Rückmeldung kommt dann schriftlich. Beides ist getrennt, weil ein Anruf rechtlich etwas anderes ist als die Weitergabe der Angaben.
Beide Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht über den Kontaktweg dieser Seite genügt, eine Begründung ist nicht nötig, und ein Nachteil entsteht Ihnen daraus nicht. Was bereits weitergegeben wurde, lässt sich damit nicht zurückholen — deshalb wirkt der Widerruf ab dem Zeitpunkt, an dem er uns erreicht.
Quelle: Art. 7 Abs. 3 DSGVO (Widerruf der Einwilligung) · Stand 3. September 2026
Was Sie einen Betrieb selbst fragen können
Diese Fragen können Sie jedem Betrieb stellen, der sich meldet. Sie sind an der Antwort zu messen und nicht an einem Logo auf der Website:
- Welcher Schichtaufbau ist geplant — Untergrund, Gefälle, Abdichtung, Entkopplung, Belag — und warum genau dieser?
- Wie werden die Ränder angeschlossen: an der Balkontür, an der Wand und an der Geländerbefestigung? Dort entstehen die Anschlüsse, die später niemand mehr sieht.
- Wird der Untergrund vor der Beschichtung untersucht, und bekomme ich das Ergebnis schriftlich?
- Liegt eine Betriebshaftpflichtversicherung vor, und lässt sie sich nachweisen?
- Sind Rückbau, Untergrundvorbereitung, Abdichtung, Belag und Geländer im Angebot getrennt ausgewiesen?
- Wer stellt das Gerüst, wer entsorgt den Bauschutt, und was ist ausdrücklich nicht enthalten?
- Bei mehreren Balkonen: Wie sind die Bauabschnitte geplant, und wann ist welche Wohnung betroffen?
Häufige Fragen
Erfahre ich, welcher Betrieb meine Anfrage bekommt?
Beim Absenden steht das noch nicht fest — die Suche nach dem passenden Betrieb ist unsere Arbeit und beginnt danach. Sie erfahren es spätestens, wenn der Betrieb sich bei Ihnen meldet. Sie können auch jederzeit von uns Auskunft darüber verlangen, an wen Ihre Angaben gegangen sind.
Bekommen mehrere Betriebe meine Anfrage?
Nein. Ihre Anfrage geht an einen Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient — nicht an einen Verteiler und nicht an alle. Sie beschreiben Ihr Vorhaben also einmal und werden nicht von mehreren Seiten gleichzeitig angerufen.
Kann ich mir einen bestimmten Betrieb aussuchen?
Die Auswahl treffen wir, und sie richtet sich nach Gebiet, Gewerk und Größenordnung. Ihre Entscheidung kommt danach: Sie sind an nichts gebunden und entscheiden frei, ob Sie das Angebot annehmen — auch gar keines.