Kontakt

Für ein Angebot ist das Anfrageformular der direkte Weg: Dort stehen die Angaben, die ein Fachbetrieb für die erste Einschätzung braucht. Wer lieber formlos schreibt, nimmt die E-Mail-Adresse aus dem Kontaktblock dieser Seite; Fotos und Unterlagen gehen an dieselbe Adresse.

Eine Rufnummer betreiben wir nicht: Anfragen nehmen wir schriftlich entgegen. Auch eine feste Antwortzeit sagen wir bewusst nicht zu — eine Zeitangabe, die im Einzelfall nicht hält, ist schlechter als keine. Das Formular nimmt Ihre Anfrage dafür zu jeder Tageszeit entgegen.

So erreichen Sie uns

E-Mail: info@balkonsanierung-fachbetriebe.de
Am Rechner öffnet ein Klick Ihr Mailprogramm.
Anschrift: Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Haberstraße 15, 69126 Heidelberg, Deutschland
Ladungsfähige Anschrift, identisch mit der Angabe im Impressum. Vertreten durch Mikail Aslan, Geschäftsführer. Post erreicht uns hier; für eine Anfrage ist das Formular allerdings der schnellere Weg.

Welcher Weg für welches Anliegen

Als letzte Angabe steht der Weg, der zum Anliegen wirklich passt — und nicht der, der am schnellsten zu einem Formular führt.

Angebot für Abdichtung, Belag, Beschichtung, Geländer oder Betoninstandsetzung
Der richtige Weg
das Anfrageformular
Fotos oder Unterlagen zu einer Anfrage nachreichen
Der richtige Weg
E-Mail-Adresse im Kontaktblock, mit Postleitzahl und Ort im Betreff
Vorhaben mit mehreren Balkonen, Wohnanlage, Tiefgarage
Der richtige Weg
das Formular; es wechselt bei größerer Zahl selbst auf eine Angebotsanfrage
Unsicherheit, ob der Balkon Gemeinschaftseigentum ist
Der richtige Weg
die WEG-Seiten lesen und im Formular „Weiß ich nicht“ wählen
Herabfallende Betonstücke oder ein Bauteil, das nachgibt
Der richtige Weg
Bereich absperren, niemanden auf die Fläche lassen, Hausverwaltung verständigen — bei Gefahr für Personen die Feuerwehr
Einwilligung widerrufen, Auskunft oder Löschung verlangen
Der richtige Weg
formlos per E-Mail, unter Angabe von Postleitzahl und ungefährem Datum der Anfrage
Als Fachbetrieb Anfragen erhalten
Der richtige Weg
die Seite für Fachbetriebe
Presse, Kooperation, Korrekturhinweis
Der richtige Weg
E-Mail-Adresse im Kontaktblock

Was wir nicht beantworten können

Fragen zu einem laufenden Vertrag mit einem Betrieb gehören an den Betrieb: Wir sind nicht Partei dieses Vertrags, kennen die Vereinbarung nicht und können keine Auskunft dazu geben. Dasselbe gilt für Mängel an ausgeführten Arbeiten.

Ebenso wenig beurteilen wir aus der Ferne, ob ein Balkon noch betreten werden darf. Wer den Verdacht hat, dass ein Bauteil nachgibt, sperrt es ab und lässt es ansehen — eine Einschätzung aus der Ferne wäre in dieser Frage wertlos.

Häufige Fragen

Kann ich eine Balkonsanierung über dieses Portal beauftragen?

Bei uns können Sie nichts beauftragen — wir führen keine Arbeiten aus. Über das Formular oder formlos per E-Mail können Sie Ihre Anfrage aufgeben; beauftragt wird danach der Fachbetrieb, der sich das Bauteil angesehen hat, und zwar von Ihnen.

Kann ich Sie anrufen?

Nein, eine Rufnummer betreiben wir nicht. Anfragen nehmen wir über das Formular und per E-Mail entgegen; die Adresse steht im Kontaktblock dieser Seite und in der Fußzeile jeder Seite. Das Formular nimmt Ihre Anfrage zu jeder Tageszeit entgegen. Telefonisch meldet sich später der Fachbetrieb unter seiner eigenen Nummer — sofern Sie im Formular das zweite, freiwillige Häkchen gesetzt haben.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung?

Ein Widerruf ist formlos möglich, per E-Mail oder Brief und ohne Begründung. Nennen Sie dabei Ihre Postleitzahl und das ungefähre Datum der Anfrage, damit sich der Vorgang zuordnen lässt. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; Angaben, die ein Betrieb schon erhalten hat, klären Sie mit dem Betrieb.

Kann ich Fotos meines Balkons schicken?

Fotos nehmen wir per E-Mail entgegen; ein Upload im Formular ist nicht gebaut. Hilfreich sind drei Aufnahmen: die Fläche von oben, die Unterseite der Platte und der Anschluss an die Balkontür. Nennen Sie im Betreff Postleitzahl und Ort, damit sich die Bilder einer Anfrage zuordnen lassen.